Como enviar un correo masivo evitando el SPAM

Como enviar un correo masivo evitando el SPAM

Probablemente has recibido en la bandeja de correo no deseado o bandeja de entrada mensajes comerciales de empresas, marcas o sitios web a los que no recuerdas haberte suscrito.

El termino SPAM hace referencia a los mensajes no autorizados, no deseados o con remitente no conocido, enviado de forma masiva a una lista de personas.

• ¿Qué son los filtros anti-spam?

Los filtros de SPAM tienen la función de asignar un valor a cada palabra clave o frase detectada en el mensaje, para luego sumar el total de puntuaciones, y así poder determinar si una campaña es apta para llegar a la bandeja de entrada.

A continuación, proporcionamos algunos criterios que utilizan los filtros anti-spam para segmentar el contenido del mensaje y con ello dirigirte a la carpeta de no deseado o bandeja de entrada:

• Abusar de los signos de exclamación en el asunto.
• Emplear MAYÚSCULAS en el asunto del correo.
• Utilizar palabras como “Gratis”, “Oferta”, “Descuento”, “Dinero”, “Comprar ahora”, etc.
• Enviar un mensaje con una imagen sin texto o poco texto.
• Incluir links que dirijan a dominios con mala reputación.
• Imágenes o contenido muy pesado
• Enviar archivos adjuntos

¿Qué tienes que hacer para que el contenido no sea marcado como SPAM?

Sencillo, todo lo contrario a lo mencionado en los puntos anteriores

Ya te mencionamos algunos de los factores que interfieren para que tu mensaje sea catalogado como SPAM, a continuacion te proporcionamos algunos consejos técnicos para preparar tu plataforma de envió.

• IP en Black List

Las listas negras contienen direcciones IP de remitentes que han sido calificados como SPAM debido al envío de correos comerciales no autorizados o por contener malware en sus mensajes.

Verifica que tu IP no se encuentre en black list http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

• Servidor dedicado con reputación

Es muy importante contratar un proveedor de email marketing que tenga la infraestructura necesaria, y un historial con buena reputación ante los filtros SPAM para no perjudicar nuestros envíos.

• Volumen de envío

Uno de los criterios técnicos mas importantes ya que se refiere a la cantidad de emails enviados en cada servidor y el tiempo que tarda en ser entregado el mensaje. Por tanto, los envíos con una gran intensidad de volumen y velocidad son motivos suficientes para ser considerados SPAM.

• Código HTML

Asegúrate de utilizar una plantilla que tenga contenidos redactados de forma limpia y correcta, es decir, que el texto no incluya las palabras claves o frases consideradas como spam.

Para hacer campañas de email marketing efectivas evitando caer en SPAM es importante primeramente conocer cuales son las causas mas comunes por las que un email es marcado como SPAM para poder realizar acciones que te permitan que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.

Por esta razón te decimos cuales son las causas mas comunes por la que un email es marcado como SPAM y que hacer para evitar caer en bandeja de correo no deseado.

Causas por las que un email es marcado como SPAM

• Asuntos demasiado largos.
• Asuntos con palabras comerciales como: “gratis”, “oferta”, “descuento”, "promoción".
• ASUNTO DE MENSAJE CON EXCESO DE MAYÚSCULAS Y MUY LARGOS
• Mensajes son solo una imagen y poco texto.
• Correos que incluyen enlaces “sospechosos”.
• Enviar publicidad a un mercado meta que no es el tuyo.
• El abuso de los envíos masivos.

Que hacer para evitar caer en SPAM

• Escribe asuntos cortos con minúsculas y relevantes.
• Tu objetivo al hacer email marketing, no debe ser vender, enfócate en realizar acciones de fidelización y educar al clientes, recuperar clientes inactivos, etc.
• Encuentra un equilibro proporcional entre el uso de textos e imágenes.
• Utiliza diseño responsivo para que tus mensajes sean leídos también desde el teléfono móvil.
• Incluye siempre enlaces seguros y fiables.
• Prepara un calendario de envíos, en el que establezcas fechas y horarios hábiles.

Al hacer, mailing, email marketing, correo masivo o publicidad por email, según como identifiques esta acción, el principal problema con el que nos podemos encontrar es que nuestros correos electrónicos acaben siendo catalogados como SPAM. De ello dependerá el éxito de la campaña y que los destinatarios o clientes lean la información u ofertas que les hacemos llegar.

Una de las razones por las que tus correos terminan en la carpeta de SPAM o correo no deseado es el uso de las llamadas spam words (palabras spam) en el subject o asunto de mensaje. Más allá de evitar letras mayúsculas, frases desestructuradas, símbolos o puntuación extra, a continuación presentamos una lista de las principales palabras prohibidas en el asunto de cualquier email, para no alertar los filtros anti-spam:

Palabras de: Gratuidad

gratis, 100% gratis, acceso gratuito, regalo, reintegro total, llama gratis, inversión gratis, instalación gratis, hosting gratis, dinero gratis

Palabras de: Descuento

mejor precio, 50% menos, ahorra hasta, promoción especial, por sólo, descuento, rebajas, oferta, compara precios, elimina tu deuda, menor precio, menor tasa de interés, ahorra, ¿Por qué pagar más?

Palabras de: Compra

compra, compra directo, aceptamos tarjetas de crédito, click aquí, presiona este vínculo

Palabras de: Lucro

gana dinero, gana dinero extra, ingreso adicional, compra dinero, crédito, financiación, ganar, gana, ingresos, aumenta las ventas, reintegro total, ingreso adicional, premios en efectivo, grandes ganancias, cheque/transferencia bancaria, gana por semana, beneficio total, beneficio real

Palabras de: Exaltación

maravilloso, asombroso, increíble, sorpréndete, tus ojos no lo creerán, valores impresionantes

Palabras de: Urgencia

urgente, ya, hazlo ahora, llama ahora, inscríbete ahora, aprovecha hoy, no puedes vivir sin, obtén ahora, hazlo hoy, acceso instantáneo, comienza hoy, una vez en la vida, ¿qué espera?, toma la decisión ahora, por tiempo limitado, correo prioritario

Palabras de: Confianza

sin riesgo, sin trucos, sin costos ocultos, 100% satisfecho, visto en TV, completamente natural, cancelar en cualquier momento, confidencialidad, garantía, seguro, únete a millones de personas, de acuerdo con las leyes, satisfacción garantizada, esto no es Spam

Palabras de: Personalización

para ti, querido amigo, felicitaciones, felicidades, has sido seleccionado, has ganado

Palabras de: Sexo o relaciones

sexo, caliente, agrandamiento, conoce solteros, solteras

Palabras de: Medicamentos o drogas

farmacia online, medicina, viagra, vicodin, levitra, valium xanax, hierbas, hormonas, pierde peso, revierte la edad

Palabras de: Beneficios laborales

se tu propio jefe, trabaja desde casa, efectivo para tu trabajo

Los registros SFP y DKIM ayudan al servidor de destino a verificar que el correo electrónico proviene de un remitente de confianza y de esta forma se evita que el correo sea catalogado como Spam.

• Configurar DKIM

DKIM ayuda verificar el remitente y la integridad de un mensaje. DKIM permite que un sistema de correo electrónico verifique que el mensaje no cambió en tránsito (o sea que no fue falsificado), y que el mensaje venga del dominio especificado.

• Configurar SPF

Esta función ayuda a evitar que los spammers envíen correo electrónico mientras falsifican el nombre de su dominio como el remitente (engaño). Esta característica de autenticación funciona al añadir las direcciones de IP a una lista, y especifica cuáles computadoras están autorizadas para enviar correo desde su dominio. También verifica que los mensajes enviados desde su dominio provienen de la persona en la lista, lo que reduce la cantidad de backscatter que recibe. Para usar SPF, pulse Activar en el panel de administración.