Branding digital

Branding digital

 

Las estrategias de marca tradicionales se han convertido en un recuerdo lejano como organizaciones clamor de tomar ventaja de marketing digital. El Internet se ha convertido en el campo de batalla para muchas marcas y los vendedores han desatado multitud de estrategias en línea cuyo blanco todos los que compran en el ciberespacio.

 

Muchos piensan en marketing digital como una vía para la publicidad y la promoción de la compra de productos y servicios. En gran parte esto es cierto, ya los miles de millones de dólares que se gastan en publicidad para el consumidor en las redes sociales y sitios web de todo el mundo.

 

Sin embargo, las empresas se han dado cuenta de que sus marcas corporativas también están bajo escrutinio en el ciberespacio. Por lo tanto la necesidad de la gestión de la reputación de marca en línea se ha convertido en muy importante.

 

Gestión de la marca y la reputación se ha convertido en un campo especializado en el mundo del marketing. Empresas de todos los tamaños están siguiendo de cerca sus marcas en línea, la evaluación y la evaluación de lo que todo el mundo está diciendo sobre su marca y decidir qué hacer al respecto.

 

Consumidores corporativos o individuales de los productos y servicios de hoy en día importa tanto, si no más, sobre lo que la marca corporativa simboliza frente a lo que promete la marca del producto.

 

Hay muchos ejemplos de marcas corporativas nacer y cumplir su destino en la web. La web es una lupa para una marca corporativa y dependiendo de cómo se gestiona la marca, el resultado final puede ser un camino rápido a la fama o la fatalidad.

 

Los profesionales del marketing hoy en día también tienen que reconocer que deben "mezclar" con sus consumidores saltando en discusiones web sobre sus marcas. Hay empresas que se sientan en el banquillo morder sus uñas proverbiales y haciendo una mueca ante cada golpe de sus marcas toman en un wiki, blog o post. Ellos sienten una pérdida irremediable de control.

 

Pero no seas una víctima! Se un defensor de su marca!

 

La parte crítica de branding digital es no tener miedo de unirse a la refriega. Usted tiene que estar dispuesto a tomar lo bueno y lo malo de su marca si desea crear credibilidad a su alrededor. En una época de "me gusta" y "estrellas", su marca puede ser marcado y decidido de forma instantánea por los consumidores en la web y la única diferencia entre ser un héroe o una cabra es conseguir real con la gente acerca de lo que su empresa se trata y que muestra el lado humano de su empresa.

 

Los consumidores de hoy quieren saber que usted tiene un sentido realista de su marca y que su marca no es infalible. Su marca corporativa debe tener las cualidades humanísticas, como la integridad, la honestidad, la lealtad, y aprender de sus errores, no encubrirlos.

 

Si quieres que la gente le guste tu marca, se franco y sincero con tus consumidores. Para muchas organizaciones, este es un pensamiento de miedo y de pesadilla lleno de incógnitas e incertidumbres incontrolables. Sin embargo, para las organizaciones que han saltado en la parte profunda de la piscina, su experiencia ha sido uno de construir lazos más fuertes y más cercana con sus consumidores.

Dean Johnson, vicepresidente de Brandwidth Innovation Lab

 

Publicidad contra UX: Las marcas de éxito ahora perturban la narrativa de los consumidores. Suena como palabras de moda, pero se entiende que las conversaciones de la marca a su público a un nivel aceptable, e introduce productos y servicios de una manera significativa. Una conversación de dos vías, en lugar de una cartelera ignorado o se omiten web o anuncio de televisión.

 

Los medios sociales y marcas: Los medios sociales son el canal de marca más importante - pero sólo si atendido por los seres humanos en lugar de verse como una oportunidad más difusión. Nuestra campaña Click Citroën fue de gran éxito para el cliente, ya que el primer coche crowdsourced Facebook - y puso el resultado final en la producción. Usted no puede hacer esto todo el tiempo, pero el público entienda esto y todavía se siente parte de la marca.

 

Phil Dearson, director de estrategia y experiencia de usuario, Tribal DDB

 

Publicidad contra UX: No hay punto de perder su inversión en marketing en los anuncios de un producto o servicio de los pobres. La gente no es estúpida. Si se trata de una cuestión de enfoque (y lo es) a continuación, centrarse en la mejora de la experiencia.

 

Medios de comunicación y las marcas sociales: tecnologías sociales son interesantes porque las marcas no pueden utilizarlos para decirle a la gente lo que su marca es. Lo que la gente dice es lo que su marca es entonces. Van a estar basando sus comentarios sobre su experiencia de la marca.

 

Toto Ellis, director de estrategia, TBWA \ London

 

Publicidad contra UX: Mi simple creencia es que si una marca tiene un fuerte creencia sobre el mundo / categoría opera y un comportamiento claramente evidencia que la fe, la respuesta puede ser tanto de comunicaciones y el comportamiento en sí. Marcas serán siempre juzgados por la suma total de sus comportamientos, pero todavía hay un papel para la publicidad al establecer la creencia de la marca. Incluso las marcas más modernas, como Red Bull, Google, etc hacer las dos cosas, no una o la otra.

 

Los medios sociales y marcas: los medios sociales - para el público, la oportunidad de escribir / comentario / hablar de nuevo. Para las marcas, tanto de un riesgo y una oportunidad. Hemos visto el lado del riesgo cuando se trabaja con BA, donde se necesitaba una estrategia de gestión eficaz, siempre en conversación durante las huelgas y de hecho siempre. Por otro lado, para los bolos que era un infierno de una oportunidad - para tomar la marca creencia / comportamiento hacia el mundo y entretener a la gente todos los días.

 

Sam Fielding, gerente de marca senior de Kronenbourg 1664

 

Papel de datos de marcas: Creo que a menudo es la disponibilidad de datos que se convierte en un bloqueador de su uso. La magnitud de lo que está disponible en los consumidores y los clientes puede ser un gran desafío. Creo que los grandes datos y la visión de calidad siempre será el centro, pero a menudo las empresas necesitan ayuda para ver las pepitas importante que realmente va a ofrecer un cambio de ritmo.

 

Los medios sociales y marcas: Los medios sociales han cambiado fundamentalmente la manera en que los consumidores experimentan marcas. Mientras social puede aún no ser como escalar como otros medios de comunicación tradicionales, se puede profundizar en la relación entre los consumidores y su marca. Los consumidores esperan encontrar marcas en el espacio digital. El reto es abrazar esta manera su marca es parte de la conversación, pero importante, hacerlo de una manera que se siente fiel a su marca y su historia, y en consonancia con su tono de voz.

 

Jeroen Matser, vicepresidente de estrategia, Blast Radius

 

Papel de datos de marcas: el mayor reto para cualquier persona acumulando en los datos es acción alguna idea. No creo que el mayor desafío es de datos, que es lo que en base a una cantidad creciente de datos y puntos de vista (en vivo) decisión. Ahí es donde una gran cantidad de empresas y marcas lucha.

 

Los medios sociales y marcas: Todavía estoy sorprendido de la cantidad de directrices de la marca carece por completo las características o componentes de comportamiento. Con el surgimiento de problemas sociales, las marcas tendrán que definir la forma en que interactúan con sus clientes. Creo que sólo estamos arañando la superficie de lo que esto significa para cualquier marca.

 

Toby Southgate, CEO, The Brand Union

 

Publicidad contra UX: para nosotros - y hemos estado probando este lenguaje mucho con los clientes en los últimos 12 meses más - es los momentos de interacción, la colección de experiencias, que influyen en los consumidores relacionan con las marcas. El equilibrio de poder se ha volteado de cabeza. Advertisin es una de esas experiencias, pero lejos de ser el único. Las grandes marcas rendimiento consistente a través de todos los momentos de interacción.

 

Las marcas tradicionales abrazar el cambio: Las marcas necesitan una conexión emocional para participar de manera efectiva, segura. Pero el desafío es que muchos de los propietarios de marcas / gerentes de marca (por desgracia) no son siempre tan entusiasta acerca de sus marcas ya sus consumidores son ... menos dispuestos o en condiciones de aceptar el cambio, hacer las cosas de manera diferente. El proteccionismo puede ser perjudicial para las marcas y puede detenerlos.

 

Juliet Stott, director y jefe de contenido, White Horse Digital

 

Las marcas tradicionales que abrazan el cambio: no creo que tienen que perder a nadie. Las marcas tienen múltiples canales para llegar al tipo correspondiente de los consumidores. Con el aumento del uso de la personalización será más eficaz. Creo que el tutor hace bien en mantener sus viejos y nuevos públicos comprometidos.

 

Los medios sociales y marcas: plataformas de medios sociales han transformado la relación entre el consumidor y la marca. Ya no es una relación de arriba hacia abajo. Tome Jamie Oliver en Twitter esta mañana pidiendo a la gente a elegir un telón de fondo de la nueva manga menú. O en un vistazo el nivel más corporativo en Rowan Dunne de O2 - que utiliza Twitter para caminar el suelo cada noche para controlar lo que sus clientes están diciendo. Él, personalmente, responde a los clientes descontentos. Es muy bueno. Hace grandes marcas más responsables.