Utilizando Twitter para marketing y ventas

En su libro guía definitiva de utilizando Twitter para los negocios, el marketing online experto Ted Prodromou ofrece una guía fácil de entender para el uso de Twitter que ayudar a los propietarios de pequeñas empresas y generar oportunidades de conectar con los clientes.  

Las empresas están descubriendo que Twitter es una herramienta muy eficaz para la comercialización , ventas, soporte técnico y atención al cliente. Sus perspectivas y los clientes están hablando de usted y sus competidores en Twitter, por lo que necesita estar escuchando lo que dicen y adaptar su estrategia de Twitter para responder a sus conversaciones. También puede utilizar Twitter para promover de forma proactiva su marca, generar clientes potenciales, promover eventos de empresa y comprometerse con sus clientes actuales y potenciales en tiempo real.

Promueva su marca mediante la optimización de su perfil de Twitter.

Asegúrese de:

• Usa su logo como foto de perfil.
• Utilice el nombre de la marca como el mango de su Twitter y su nombre de usuario de Twitter.
• Utilice el nombre de la marca en su Twitter bio, y añadir un enlace a un libro blanco en su biografía.
• Añadir la URL de su sitio web a su perfil.
• Utilice su nombre de marca como su hashtag e incluirla en todos los tweets.

Generar clientes potenciales ofreciendo libros blancos, videos instructivos, libros electrónicos y muestras de productos, si procede.

Escribir un convincente Tweet con un enlace al activo de generación de plomo. Siempre enviar a los visitantes a una página independiente con un formulario opt-in para cada activo que Twitter acerca. Después de visitantes optan por recibir el activo, seguir con una serie de correos electrónicos que les presentamos a sus productos y adicionales white papers, vídeos y libros electrónicos. El seguimiento de sus resultados para saber qué activos son los más populares y cuáles Tweets generar la mejor respuesta. Tweets son como las líneas de asunto de su correo electrónico, por lo que el seguimiento de sus Tweets en una hoja de cálculo para saber cuáles funcionan mejor.

Promover seminarios, conferencias, cursos de formación y otros eventos patrocinados por la compañía.

Escribe Tweets que promueven los eventos, e incluyen un enlace a una página donde los clientes pueden registrarse para los eventos. Una vez más, utilice una página de destino diferente para cada caso y el seguimiento de sus resultados.

Mostrar el logotipo de Twitter un lugar destacado en su sitio web y animar a la gente que te siga en Twitter.

también añadir enlaces a su página de Twitter en el pie de página de correo electrónico, en sus blogs y en sus boletines por correo electrónico. Constantemente piden a las personas que te siguen en todos sus materiales de marketing.

En su caso, ofrecer descuentos en sus tweets.

Twitter se ha convertido en una herramienta de ventas muy eficaz para las empresas B2B y B2C. En las ventas B2B, Twitter le ayuda a mantener su nombre en frente de las perspectivas cuando se tiene un largo ciclo de ventas. En las ventas B2C, puede Tweet promociones y bonos de descuento y crear concursos para generar ventas.

• ¡Escucha!

Supervisar nombres y hashtags marca de sus competidores para ver lo que dice la gente acerca de ellos en Twitter. Cuando vea Tweets negativos sobre sus productos o servicios, lo utilizan como un punto de venta competitivo. Escuche los comentarios positivos y negativos sobre sus productos y servicios, así. Involucrar a los clientes insatisfechos o potenciales de inmediato a calmar la situación. La clave es hacer frente a sus inquietudes de forma rápida para que pueda girar el sentimiento negativo en el sentimiento positivo del público.

• Utilice Twitter Search para encontrar personas que utilizan sus palabras claves en sus perfiles de Twitter, hashtags y tweets.

Pueden estar insatisfechos con el producto de su competidor y están buscando una solución a su problema. Estas personas son clientes potenciales, por lo que debe revisar sus perfiles y seguirlas. Después de usted los sigue, ver quiénes están siguiendo y mantenerlo tras las perspectivas más potenciales a medida que los encuentra. Añadir a sus prospectos a una lista de Twitter, así que es más fácil para que usted pueda controlar y comunicarse con ellos.

• Cuando usted tiene una posibilidad en su embudo de ventas, participar en la conversación pública en Twitter .

Envíales enlaces a nuevos libros blancos o videos de introducir a las nuevas características en sus productos.

• Realizar concursos para generar ventas.

Usted podría tener la gente Tweet una imagen de sí mismos con su producto, el ganador recibe un descuento en su próxima compra.

• Bonos de descuento Tweet .

Una de las búsquedas más populares en Twitter Search es de "bonos de descuento" para marcas o productos específicos.