Consejos para diseñar una campaña de email marketing

Consejos para diseñar una campaña de email marketing

Han surgido plataformas en línea más nuevas, pero pocos canales superan al buen correo electrónico antiguo en la obtención de resultados. El correo electrónico se ha vuelto aún más esencial y ahora se usa para acceder a servicios como la banca digital y las compras. Y con el 51 por ciento de los consumidores que prefieren ser contactados por las marcas a través de este medio, “sigue desafiando su desaparición prevista”.

Las empresas no pueden ignorar el poder y el potencial del correo electrónico. Si aún no lo ha hecho, ya es hora de que cree un plan de estrategia de marketing por correo electrónico holístico.

El marketing por correo electrónico es un canal de marketing digital que le permite conectarse directamente con clientes potenciales y clientes a través del correo electrónico. Se pueden emplear diferentes tipos de campañas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, el principal de los cuales son las ventas y las conversiones.

En esta publicación, exploramos todo lo que necesita para ejecutar un plan estratégico de marketing por correo electrónico correctamente:

• ¿Por qué utilizar el marketing por correo electrónico y los servicios de marketing por correo electrónico?
• ¿Cuáles son los componentes básicos del marketing por correo electrónico?
• Cómo crear una lista de marketing de campañas de correo electrónico
• Cómo ejecutar una estrategia de marketing por correo electrónico automatizada
• Cómo diseñar campañas de goteo de correo electrónico

De hecho, ¿por qué utilizar el marketing por correo electrónico cuando puede concentrarse en aumentar sus seguidores en Facebook y en Instagram? Si bien el marketing en redes sociales (SMM) brinda a las marcas una orientación efectiva, los correos electrónicos de marketing logran varias cosas a la vez.

Estas son algunas de las razones por las que el marketing por correo electrónico juega un papel muy importante en su estrategia general de marketing:

• Produce el mayor retorno de la inversión (ROI): el ROI promedio del marketing por correo electrónico es de alrededor del 4400%, lo que genera $880 por cada $20 pesos gastados. 

• Es directo y personal: al emplear una plantilla de marketing por correo electrónico para crear conciencia o atraer a los clientes existentes, esté donde estén sus consumidores en el embudo de ventas, está enviando su mensaje a su espacio íntimo. Y así, aprovechar las campañas de goteo de correo electrónico le permite forjar conexiones cercanas con su audiencia.

• Se adhiere a los principios del marketing de permiso: este tipo de marketing se basa en que las personas le permitan enviarles boletines, ofertas, promociones y similares. En esencia, su campaña de marketing por correo electrónico llega a la bandeja de entrada de sus clientes o prospectos porque lo permiten.

• Es medible: en todas las industrias, la tasa promedio de apertura de correo electrónico es del 22,33%. Este dato, junto con otros como la tasa de clics (CTR) y la tasa de conversión de marketing por correo electrónico, es accesible en los análisis integrados en las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico.

• Se relaciona con la generación de prospectos, las ventas y la retención de clientes: una razón fundamental por la que el marketing por correo electrónico es importante es que complementa otros canales. Nutre y retiene a los clientes y convierte prospectos impulsados por la optimización de motores de búsqueda (SEO) y SMM a su sitio web.

Elaborar una estrategia de campaña de marketing por correo electrónico es una tarea tediosa si no tiene experiencia o no se ha puesto al día con las tendencias de marketing por correo electrónico. Si bien es solo un canal, tiene varios componentes que encajan como en un rompecabezas. Puede estropear los correos electrónicos de marketing si no tiene idea de cómo funcionan.

En pocas palabras, el marketing de campañas por correo electrónico necesita tres cosas para despegar: un medio para obtener suscriptores, una lista de suscriptores y un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). 

Aquí hay una definición rápida de los términos del plan de marketing por correo electrónico:

• Métodos de suscripción: cualquier proceso que adopte para llamar la atención de las personas y obligarlas a suscribirse a su boletín informativo o campaña de marketing por correo electrónico. Los ejemplos incluyen materiales de marketing entrante y formularios de registro.

• Lista de correo electrónico: su lista de suscriptores, también conocida como las personas que le permitieron enviarles correos electrónicos con fines de marketing.

• ESP: estas son las herramientas o el software que se utilizan para envíos masivos de correos electrónicos, con funciones de soporte y características como incrustaciones de formularios de registro para sitios, segmentación de listas de correo electrónico, programación y análisis de envíos masivos de correos electrónicos. Puede consultar una agencia de marketing por correo electrónico para obtener una lista de sus soluciones y software de referencia.

Los correos electrónicos de marketing correctamente implementados pueden hacer lo siguiente:

• Mejore el reconocimiento de la marca: su público cautivo aprende acerca de su marca a través de contenido atractivo, generando buena voluntad y valor de marca a lo largo del tiempo. Usted es lo más importante una vez que los prospectos están listos para comprar su producto o contratar su servicio.

• Fortalecer las relaciones con los clientes: en el pasado, el intercambio de correos acercaba a las personas. El enfoque personalizado de los correos electrónicos para marketing permite a los suscriptores saber más sobre su marca. Al mismo tiempo, también obtiene información valiosa sobre el comportamiento del cliente.

• Ahorre tiempo y dinero: producir correos electrónicos y diseños de páginas de aterrizaje de marketing por correo electrónico, implementarlos, rastrearlos y monitorearlos no es tan costoso ni consume tanto tiempo como crear un anuncio de televisión o distribuir correo directo.

• Darle una lista que pueda poseer: su lista de correo electrónico está compuesta por personas que se inscribieron para recibir sus campañas de marketing por correo electrónico. Esa lista es específica para su empresa, a diferencia de otros canales de marketing digital que se basan en perfiles de consumidores (que funcionan para ciertos objetivos).

• Ayude a obtener los resultados deseados: ahora es fácil vincular las acciones de los usuarios con los resultados comerciales, por lo que puede vincular el ROI del marketing por correo electrónico con su tasa de apertura de marketing por correo electrónico o tasa de conversión de marketing por correo electrónico.

Antes o mientras diseña una plantilla de marketing por correo electrónico, debe crear una lista de suscriptores de correo electrónico que recibirán comunicación directa de usted.

Estos son los pasos clave para recopilar direcciones de correo electrónico con éxito:

1. Optimice sus páginas importantes

El primero de nuestros consejos de marketing por correo electrónico implica la colaboración con el equipo de desarrollo de su sitio web: maximice su página de inicio y la página Acerca de. Coloque un cuadro de registro con un fuerte llamado a la acción (CTA) debajo del pliegue para no interrumpir el flujo de cada página (muestre a sus visitantes primero qué hay para ellos).

Luego, los expertos de la empresa de marketing por correo electrónico sugieren el uso del método de suscripción de dos pasos. Es decir, proporciona un enlace para que las personas hagan clic, lo que lleva a un formulario emergente que pueden completar. 

2. Cree imanes de prospectos atractivos

Cuando esté generando confianza con los prospectos en la fase de conocimiento e interés, comience ofreciendo un imán principal en el que no puedan negarse a hacer clic.

Los imanes de prospectos son recursos automatizados de marketing por correo electrónico que se entregan gratuitamente a prospectos potenciales a cambio de su dirección de correo electrónico. Piense en ello como un incentivo para participar. Pueden variar desde servicios gratuitos y descuentos hasta piezas de contenido digital.

¿Por qué usar imanes de prospectos de marketing por correo electrónico?

• Agregan valor a su público objetivo, como resolver su problema y, por lo tanto, preparar el escenario para optimizar su tasa de conversión de marketing por correo electrónico.
• Cuando se producen bien para involucrar a los consumidores y ajustarse a sus objetivos, los imanes de prospectos los convencen de suscribirse y esperar sus correos electrónicos de marketing.
• Lo ayudan a facilitar que las personas adquieran un producto o servicio con precios elevados.

Ejemplos de lead magnet más populares:

• Estudios de caso
• Vídeos de formación completos
• Códigos de descuento
• Libros electrónicos
• Software gratuito/prueba de software
• Lista de verificación en PDF
• Papel blanco

3. Crea un formulario que convierta

Calcule el número ideal de campos para obtener los mejores resultados de conversión. También puede probar la técnica de suscripción de dos pasos mencionada anteriormente. Una vez que las personas hayan completado el formulario, diríjalas a su página de inicio de marketing por correo electrónico, que debería ser agradable y fácil de usar. Esto les permite hacer lo que vinieron a buscar, como descargar el contenido gratuito.

Después de crear una lista de correo electrónico, es hora de avanzar en su estrategia de campaña de marketing por correo electrónico. En esta sección, discutimos las tendencias y técnicas que puede incorporar a su estrategia.

Siga nuestros consejos de marketing por correo electrónico:

1. Determinar la secuencia correcta de marketing por goteo

Lo más probable es que te hayas encontrado con el marketing por goteo por correo electrónico incluso sin saber lo que significa. La reina de los servicios de marketing por correo electrónico, el marketing por goteo o la automatización del marketing por correo electrónico se refiere a una serie de correos electrónicos automáticos enviados de acuerdo con una acción realizada por un cliente potencial o potencial.

Las acciones de los usuarios, como suscribirse a un boletín informativo, desencadenan la distribución de varios correos electrónicos diseñados para llevar a sus objetivos a una experiencia más profunda. Siguiendo el ejemplo del boletín informativo, puede enviar un correo electrónico de bienvenida o agradecimiento después de que una persona se registre, junto con el acceso a un lead magnet, si lo hubiera. Si los datos le indican que abrieron su correo electrónico y descargaron el lead magnet, puede enviarles un enlace de contenido o un resumen de cómo pueden aplicar la información compartida en el lead magnet.

Algunas características esenciales de las campañas de goteo de correo electrónico para recordar:

• Son correos electrónicos dirigidos, y este tipo genera 18 veces más ingresos que la mensajería genérica.

• Educan e involucran en función de las etapas del embudo de ventas: parte superior del embudo, medio del embudo y parte inferior del embudo. El fomento de clientes potenciales, la incorporación, las recomendaciones y el abandono del carrito son solo algunos de los ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico por goteo que puede probar.

2. Segmenta tus objetivos

Relacionado con lo anterior, y un factor importante para mejorar su tasa de apertura de marketing por correo electrónico, es la segmentación de la lista de correo electrónico. Si está en la industria de empresa a empresa (B2B), puede segmentar su lista según el tamaño de la empresa, la posición y los datos de tasa de apertura de correo electrónico anteriores. Las empresas de negocio a consumidor (B2C) pueden utilizar como base la edad, la ubicación, el sexo o los ingresos.

Por lo general, corresponde a una empresa de marketing por correo electrónico de confianza profundizar, segmentar las listas según el comportamiento de compra, las reseñas de los clientes y otras actividades relacionadas con los usuarios.

3. Produce contenido atractivo

Texto para campañas de marketing por correo electrónico, e incluso su página de destino de marketing por correo electrónico, se ven y suenan diferentes de una publicación de blog o una leyenda de las redes sociales. También se alinea con la plantilla de marketing por correo electrónico que está utilizando. Y debe adaptar el contenido a los segmentos objetivo individuales.

Si esto es algo que puede hacer usted mismo o con la ayuda de una agencia de marketing por correo electrónico, no olvide aplicar pruebas divididas o pruebas A/B para aumentar su tasa de apertura de marketing por correo electrónico.

4. Aplicar tendencias de marketing por correo electrónico

Un plan de estrategia de marketing por correo electrónico está incompleto sin incluir las tendencias de marketing por correo electrónico. Dan vida a sus correos electrónicos y le permiten alcanzar sus objetivos. Por supuesto, una empresa de marketing por correo electrónico altamente responsable no se limitaría a lanzar una mezcolanza de tendencias y llamarlo una estrategia. Así que también debes tener en cuenta aprovechar aquellas que se integren bien con tu enfoque.

Aquí hay algunas tendencias para ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico:

• Animación
• Narración de la marca
• Colores brillantes
• Hiperpersonalización
• Optimización móvil
• Reseñas y testimonios
• Correos electrónicos de solo texto (las personas pueden apreciar el cambio)

5. Refinar la frecuencia de envío

Conocer la cadencia correcta para su marketing por goteo es la clave para mejorar su tasa de apertura de correo electrónico o el ROI de marketing por correo electrónico. Es una de las cosas a las que una empresa experta en marketing por correo electrónico prestaría atención, especialmente que debe cumplir con pautas como la Ley CAN-SPAM al enviar correos electrónicos comerciales.

Consejos de diseño de marketing por correo electrónico

Los mejores ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico comparten un hilo común. Combinan marketing por correo electrónico y principios de diseño para dar un golpe. Aquí hay algunos consejos rápidos para un buen diseño de correo electrónico:

• Simple, tanto estética como funcionalmente
• Fácil de escanear, donde el mensaje más importante se coloca en la parte superior
• Contiene texto que está espaciado uniformemente para evitar abrumar a los lectores
• Utiliza fuentes compatibles con dispositivos móviles
• Termina con un llamado a la acción relevante y convincente

6. El camino hacia resultados tangibles

Después de saber por qué el marketing por correo electrónico es importante para su estrategia general de marketing digital, esperamos que comience a convertirlo en una prioridad para su negocio. Sin embargo, también es vital saber que la elaboración de una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser intensa. Tener una agencia de marketing por correo electrónico que lo guíe a través del meollo de todo es una inversión que vale la pena hacer. El ROI de marketing por correo electrónico esperado debería cubrir el costo de contratar uno.