Pasos para vender servicios y productos por internet

Pasos para vender servicios y productos por internet

Emprender en internet tiene sus dificultades. Internet es un entorno con mucha competencia y no es fácil abrirse paso. Por ello es importante antes de comenzar a ofertar tus servicios y productos por internet tengas en cuenta los siguientes puntos, poniendo tu conocimiento, junto con tu experiencia como profesional a disposición de un mercado muy concreto y específico.

Para identificar su mercado objetivo es importante auto responderse las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es su producto?
• ¿A cuánto lo va a vender?
• ¿A quién lo va a vender?
• ¿Cómo es la personalidad de su cliente?
• ¿Qué tipo de medios de comunicación consumen sus clientes?
• ¿Hay alguna época del año en que sus clientes compran más?
• ¿Cuáles son sus principales competidores?
• ¿Qué hace diferente a su negocio?

Una vez que tienes identificado a tu cliente ideal, es importante saber las verdaderas necesidades que tiene y que quiere cubrir con tu producto o servicio. Por ejemplo, a la hora de comprar un automóvil, aparentemente lo que quiere un cliente es un vehículo para poder moverse. Sin embargo el cliente ideal de Mercedes Benz no es el mismo que el de Hyundai.

El cliente ideal de Mercedes Benz lo que busca realmente es exclusividad, pertenecer a un grupo limitado de personas que pueden permitirse un coche de lujo y que la gente de su alrededor le identifique como un miembro de este grupo. El cliente ideal de Hyundai es alguien con menor poder adquisitivo que lo que quiere es un vehículo económico que genere pocos gastos.

Ambas empresas venden coches, pero sus clientes ideales y las necesidades de éstos son totalmente diferentes, por lo que sus mensajes de marketing no tendrán nada que ver.

Para crear una solución a las necesidades de tu mercado es importante identificar los siguientes puntos:

• Definir el verdadero problema.
• Hacer una lista de los hechos relevantes.
• Hacer una lista de posibles soluciones, cada una con sus ventajas y desventajas.
• Analizar cada una de las alternativas de solución; valorar riesgos y consecuencias.
• Decidir sobre la solución que pueda resolver mejor el problema principal.

Es importante tener un catalogo de servicios y productos pequeño pero de calidad y no solo de cantidad.

La mejor forma de identificar tu producto indicado es en base a la respuesta y consumo de tu mercado. En nuestra experiencia, nuestro catalogo de servicios cuando comenzamos era superior a 35 productos, los cuales en la actualidad solo tenemos 12 productos. Estos son para nosotros productos de primer necesidad por su demanda y consumo de nuestros clientes consumidores.

Todos los Clientes desean un Extra, pero no cualquier cosa los hará felices. Estudie a fondo el extra que brindara a su clientela o de lo contrario esta medida se volverá en su contra, todos los clientes deseamos que las organizaciones nos cautiven con servicios que superan nuestras expectativas y cuando las encontramos, entonces se vuelven leales.

Pero aún en esta oferta de valor agregado hay que poner el máximo empeño para sostener clientes cautivos. A veces con la mejor de las intenciones, se cometen serias equivocaciones.

En nuestra opinión el mejor valor agregado es un servicio inmediato y personal, ya que las personas que buscan apoyo o ayuda en internet, del 100% al menos un 70% lo busca en carácter urgente y con requerimientos especiales.

• Definir el nombre que tendrá su marca
• Definir las palabras claves que definen a la marca.
• Mensaje que se trasmitirá durante el desarrollo de la marca.
• Valores que se trasmitirán, esos que tienen que estar presente en el diseño de la nueva marca.
• La imagen y diseño que tendrá la marca: logos, tipografías, colores, etc…
• Selección de canales, los canales donde tendrá presencia la marca. (Su sitio web y Redes Sociales)
• Creación de un calendario de contenidos para redes sociales.

Algunos de los productos y/o servicios en los que te puedes apoyar para generar trafico y contactar nuevos clientes pueden ser:

• Directorio Empresarial
• Directorio de Correos Electronicos
• Email Marketing - Publicidad por Correo Electronico
• Publicacion Masiva de Anuncios en Paginas Web
• Crear un Blog

Entre Otros .....