Utilizar whatsapp como herramienta de marketing para empresas
Servicio al cliente
Podrás de manera rápida y concreta, dar el seguimiento a las necesidades que requiera satisfacer tu cliente, por medio de tus servicios y/o productos. El tiempo que tardes en darle solución a lo que necesite tu cliente, será vital para poder iniciar o cerrar un negocio.
Respuestas directas, claras y a tiempo … existen cosas que por políticas o naturaleza propia no podrás enviar vía WhatsApp, por ejemplo; cotizaciones en Word, en éste caso, se recomienda; respondas rápidamente por la aplicacion y a la vez, informando en el tiempo que tu cliente recibirá su cotización vía correo electrónico.
Publicidad y Ventas
Whatsapp no permite el envió de publicidad masiva, es decir, caer en el error de escribir por escribir promociones de venta a la base de datos de teléfonos de clientes reales o potenciales qué sólo inquietan, frustran e incomodan a los receptores.
Podemos enviar adjunto imágenes, sonidos, links para hacer publicidad de nuestras promociones, productos y servicios. ¡No tiene costo con whatsapp! ¡no lo olvides!
Utiliza esta herramienta para enviar esta publicidad a tus clientes y visitantes de tu página web, creando campañas eventuales con un lapso de 15 a 30 días, esto con la finalidad de dar a conocer tus nuevas propuestas de negocio e informar a tus clientes de nuevas promociones sin suturarlos de mensajes promocionales
Relaciones publicas y Marketing
Puedes gestionar tu perfil personal, PyME y de servicios profesionales independiente para crear valor a tu cultura de organización, marca o perfil profesional. Aumentas tus relaciones humanas, comerciales y reputación.
Por su naturaleza de contacto directo y no existir por ende “intermediarios” en la negociación entre cliente-PyME, fortalece la comunicación, retro alimentación y seguimiento de la venta hasta su cierre.
Whatsapp es un complemento como herramienta de marketing, no debe ser tu único canal de venta ya que este es solo un apoyo enfocado al servicio y atención al cliente de forma inmediata y directa
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