Todo lo que necesitas saber sobre Inbound Marketing.
Inbound Marketing es la acción que se realiza para que el cliente consumidor te encuentre para comprar tu producto o servicio, en lugar que tu lo busques para venderle.
¿Cómo funciona el Inbound Marketing?
Descubrimiento
Ayuda a comprender mejor al cliente y hace más fácil la tarea de encontrar contenido o acciones que lleguen y satisfagan sus necesidades. En el inbound marketing, no basta con conocer "por encima" al cliente, sino que se busca saber hasta el último dato posible sobre él.
Marketing
Se crean contenidos que le aporten valor y que le ayuden a tomar su decisión de compra. A las empresas, les permite ganar visibilidad a los buscadores y disponer de alicientes para generar una base de datos.
Segmentación
El inbound marketing acompaña al usuario durante su proceso de compra y le ofrece información de valor teniendo en cuenta la fase del proceso de compra en la que se encuentra de acuerdo a su perfil.
Etapas del Inbound Marketing
Atracción
A través de distintas técnicas de marketing y la publicidad como: blog ,el marketing de contenidos, las redes sociales, el SEO o los eventos, se atrae y se dirige a un usuario hacia una página web con información útil para conocer y entender su necesidad.
Conversion
Esta fase consiste en la puesta en marcha de procesos y técnicas para convertir las visitas que recibe una página web en registros para la base de datos de la empresa. Para ello, se le ofrecen contenidos relevantes y personalizados al usuario que podrá descargar a cambio de rellenar un formulario con sus datos.
Educar al cliente
Tras haber convertido, los usuarios reciben, a través del correo electrónico, información útil para cada una de las fases de su proceso de compra. Para poder realizarlo, las empresas se sirven de técnicas de automatización del marketing, Tales como: el cliente potencial y el suscriptor.
- Cliente Potencial: Es el contacto que su intención es adquirir un producto o servicio y al mismo tiempo requiere actualizaciones sobre nuestra marca.
- Suscriptor: Es el contacto que esta interesado en recibir por correo electrónico contenidos de actualización sobre nuestra marca, mismos que a largo plazo pudiera concretarse en una venta o cliente potencial.
Cierre de venta
El Inbound Marketing además de conseguir clientes finales, también se centra en otros aspectos como:
- Mantener a los clientes satisfechos.
- Ofrecerles información que pueda resultarles útil.
- Cuidar de aquellos registros que, pese a que nunca llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo), siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto, pueden convertirse en prescriptores de la misma en Internet.
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