La acción de una estrategia de telemarketing es de las más solicitadas, ya que el contacto telefónico siempre ofrece buenos resultados, si se lleva a cabo una correcta conversación telefónica.
Por esta razón, si eres de los que aun piensa que la estrategia de telemarketing esta obsoleta, a continuacion te damos 7 razones para hacer telemarketing y sus ventajas por las cuales debes implementar este canal de venta de inmediato.
Atención al cliente
Permite indicar al cliente la disponibilidad de los artículos, aconsejarlo en la decisión de compra o dar una respuesta rápida a las observaciones o las quejas que plantea. Todo ello contribuye a aumentar su satisfacción.
Contacto inmediato
Al hacer telemarketing le permitira conocer de manera inmediata, en el mismo desarrollo de la conversación con el cliente, los resultados obtenidos.
Canal interactivo
Permite resolver individualmente las preguntas y objeciones que plantea el cliente.
Prospectacion directa
El telemarketing se muestra útil en los casos en que el cliente potencial no desea recibir a ningún vendedor, cuando el desplazamiento hasta el cliente resulta muy costoso para la empresa o cuando se desea recoger información sobre los prospectos, antes de emprender las visitas de ventas.
Adaptable al cambio
La empresa puede reaccionar con rapidez cuando constata que alguno de los elementos de la oferta no produce los resultados deseados e introducir los ajustes necesarios de forma prácticamente inmediata.
Nuevas oportunidades de ventas
En el transcurso de la conversación con el cliente puede surgir la oportunidad de ofrecer otros productos, relacionados con los que ha adquirido o que se consideren adecuados a sus características.
Actualización de informacion
Gracias al telemarketing, se obtiene un mayor conocimiento del cliente, ya sea por la información que éste aporta sobre sí mismo, por el lenguaje que utiliza, por la intención que muestra en la compra, etc.
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