Whatsapp y Skype como herramienta de comunicación para empresas
En la actualidad las llamadas de voz poco a poco han sido desplazadas por la mensajería instantánea, pero a pesar de ello y los avances tecnológicos, el impacto de los smartphones y los datos móviles nuevamente presentan la comunicación por voz como una excelente opción a través de Internet.
Por ello los principales clientes de mensajería como WhatsApp y Skype ofrecen este servicio de forma gratuita para poder hablar con otros usuarios del mismo servicio utilizando sólo Internet.
Por esta razón a continuacion te decimos porque debes implementar estas aplicaciones como una herramienta de comunicación entre tus clientes y tu empresa.
Llamada por Whatsapp
El uso de esta aplicación como herramienta de comunicación tiene como característica principal su facilidad para realizar y recibir llamadas a través de la propia aplicación. Además es el bajo consumo de tráfico durante la realización de las llamadas.
Aunque WhatsApp no cuenta con llamadas a teléfonos fijos y móviles es to no es impedimento ya que mas del 90% de los usuarios de smartphone cuentan con esta aplicación.
Llamada por Skype
Skype el sucesor de MSN Messenger, ha estado trabajando en mejorar el servicio y adaptarlo a los nuevos tiempos como una herramienta más orientada hacia el entorno profesional, aunque puede ser utilizada por cualquiera tanto para hablar mediante mensajería instantánea como por voz o vídeo.
Las llamadas de voz de Skype son algo diferentes a las de WhatsApp. En primer lugar podemos hacer uso de las llamadas de voz entre mismos clientes o usuarios del servicio de Microsoft. Este servicio es totalmente gratuito e ilimitado.
Pero además esta plataforma ofrece también llamadas a fijos y móviles de todo el mundo a través de VoIP. Este servicio tiene un costo, mismo que varía según el país de origen y destino, así como si se trata de un móvil o un fijo al que llamamos.
Escribir comentario