6 consejos para generar ventas haciendo telemarketing
Para que un agente de telemercadeo tenga los resultados esperados debe tomar en cuenta las siguientes técnicas de telemarketing;
- El recurso más importante con el que se cuenta es la voz, el cuidado del tono de voz que se utiliza y la manera en que se usan las palabras son un factor clave en el telemarketing.
- Se debe tener siempre presente el objetivo por el cual se realiza la comunicación con el cliente, pero también, el punto de vista que tiene el cliente. De esta manera, será más fácil que la comunicación fluya y se cumpla con los objetivos propuestos
- La actitud del que realiza el telemarketing debe ser objetiva. No se debe dejar a un lado como se desenvuelve en realidad la conversación.
- Se debe ser espontáneo y estar bien preparado para llevar a cabo el telemarketing. Por ello, es recomendable crear un bosquejo de lo que se dirá, para de esta manera seguir cada uno de los pasos propuestos, pero al mismo tiempo sonar natural.
- El tiempo con el que se cuenta es reducido. Así que solo se dispone de unos cuantos minutos para alcanzar el objetivo de la campaña de telemarketing. De esta manera, no se perderá el dominio de la conversación y el cliente no se cansará.
- La honestidad es un factor clave. Si el cliente se da cuenta de que se le está engañando los resultados serán nefastos.
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