Efectividad del Email Marketing ¿aun es efectivo?
Rentabilidad
El email es uno de los medios con mayor ROI en el ecosistema digital. Algunas métricas señalan que por cada peso invertido en Email Marketing, se perciben entre 38 y 44 pesos en ingresos. El costo de enviar un email es muy bajo y accesible (incluso en los envíos masivos), y no varía en función de pujas como los anuncios de redes sociales o Google.
Todos tenemos un email
Para cualquier herramienta o perfil online es necesario tener un correo electrónico. Eso significa que la enorme mayoría de los internautas tiene un email. Si necesitas una cifra más impactante: más de la mitad de la población planetaria tiene email.
Los consumidores prefieren el email
El email tiene el equilibrio justo entre inmediatez en el contacto y la asincronía que muchos clientes prefieren. Los clientes pueden abrir (y responder) los emails cuando lo desean, lo que resulta mucho menos invasivo que otras comunicaciones. El email es un medio que mantiene una impronta profesional, y permite explayarse más que los anuncios más breves de redes sociales.
Y lo mejor, cuando un cliente se ha suscrito a tu lista de difusión, espera tener novedades de tu empresa. Un estudio reciente apunta que el 72% de los clientes prefiere recibir promociones vía mail.
Construye relación entre marca y cliente
El uso más frecuente del email es mediante campañas masivas puntuales, donde se envían promociones a amplias bases de datos (que en ocasiones no tenían un vínculo previo con la empresa). Estos envíos no son los más efectivos, pero aún así funcionan como una táctica para atraer tráfico al sitio web o al blog.
Pero donde verdaderamente brilla el email es en la construcción de leads. Cuando el contacto es un lead calificado, el email es el medio idóneo para enviarle contenidos e información que lo acompañen a lo largo del ciclo de venta.
Además, el email es un medio genial para fidelizar clientes y mantener a tu marca en su órbita. A través de newsletters periódicos, se mantiene a los clientes al tanto de las novedades de la empresa y se les brinda información de valor para que aprovechen mejor el producto o servicio.
Es adaptable y responsivo
Se terminó el tiempo en que la gente se sentaba en su computadora para leer sus emails. Hoy el 50% de los emails se abren en dispositivos móviles, lo que permite una conexión mucho más inmediata con los destinatarios. Cuando el email está concebido para mobile, genera altas tasas de conversión.
El complemento ideal a otras herramientas de marketing
El email es perfecto para enviar confirmaciones de suscripción en una campaña de captación, aunque los contactos hayan llegado mediante anuncios en buscadores. O para ampliar la información sobre un producto luego de que se entabló un primer contacto. Es también efectivo para anunciar acciones que se realizarán en otros medios (un concurso en redes sociales, por ejemplo).
Por algo las grandes compañías de Internet siguen apelando al email para enviar recordatorios, reportes o notificaciones. Cuando un contenido llega al email, se mantiene allí disponible. El mensaje no se pierde de vista como puede pasar en otros medios.
Escribir comentario