¿Cómo Ganar Seguidores en Redes Sociales? para Empresas
Muchas marcas quieren ganar seguidores en redes sociales, el primer paso es constituir comunidad. La intención de las organizaciones al crear perfiles en redes sociales es tener una relación con sus consumidores.
Cuando nos referimos a Comunidad en Redes Sociales, es un grupo de personas que están vinculadas por intereses y necesidades de: compra, identidad, o porque les gusta obtener información de alguna marca determinada. Sólo que a través de medios digitales. Es decir que son personas que se convierten en usuarios.
Cuando se habla de administrar redes sociales, a continuacion te decimos cuales son los pasos a seguir :
Conocer tu empresa a fondo
Puede parecer muy obvio, pero la gestión de redes sociales debe estar a cargo de personas que conozcan a profundidad, tener claro cuáles son los procedimientos de una empresa ante alguna situación. ¿Podría una persona recién llegada atender el tema? La respuesta a temas específicos debe ser clara, entendible y sobre todo resolutiva.
Ponerse la camiseta de tu empresa
Existen muchas agencias especializadas Community Manager, es necesario que estas personas a cargo se comprometan y hagan que la comunidad se relacione e identifique con la marca, es importante seleccionar a las personas que cumplan con estos requerimientos.
Responder todos los Comentarios y Mensajes
Muchas marcas pierden interacción con sus seguidores porque desestiman la importancia de los comentarios o mensajes directos, ¿Qué comentarios o Inbox requieren de una respuesta? es sencillo, todos.
Tu línea grafica es importante
Puedes potenciar la actividad de tus redes sociales a través de diversos recursos (vídeo, imágenes, documentos, ideas, etc) la participación de la audiencia es vital, podemos lograrlo, respetando la línea gráfica y de comunicación.
Comparte contenido de calidad
Un buen recurso es compartir contenido que no es propio, no se trata hablar sólo de la marca, podemos dar difusión de contenidos de terceros pero que tratan sobre temas de los que hablamos, esto genera interés en las personas que nos siguen al aportar un valor.
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