Diferencias entre productos y servicios tangibles e intangibles

Los productos pueden clasificarse principalmente en dos categorías: productos `tangibles´ y productos `intangibles´. Los primeros son productos físicos que deben ser fabricados, enviados y entregados. Por ejemplo: Una Agencia de Publicidad Exterior

Un bien intangible es un producto o servicio que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. Un producto intangible, también llamado servicio, no necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico; quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación. Por ejemplo: Una Agencia de Marketing Digital

Por esta razón y para ayudarte a continuacion te decimos cuales son las diferencias, ventajas y desventajas de los productos tangibles e intangibles.

Productos tangibles

Ventajas

Los productos se pueden ver y tocar por lo tanto pueden ser inspeccionados.
Nos pertenece, no tenemos que volver a pagar por el cada vez que lo utilicemos.
Se compra para siempre.
Es fácil de obtener. Existen literalmente miles de fuentes para los productos tangibles.
Son difíciles de devolver. Para que alguien reintegre el producto y solicite la devolución de su dinero, tiene que molestarse en enviarte físicamente el producto.
Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto.
Podemos almacenar grandes cantidades.
El producto siempre es el mismo; es decir que tiene siempre las mismas características.
Se pueden subsanar errores, es decir se pueden arreglar o incluso mejorar.
Los productos son estandarizables es decir se hacen los mismos productos para toda clase de personas.

Desventajas

Necesitas un inventario. Ya sea tú o tu distribuidor deberán mantener un inventario para cumplir con los pedidos.
Deben distribuirse.
Al estar patentado tenemos que pagar un impuesto de derecho de autor.
Vender algo exclusivo puede resultar caro. Los días en los que comprar los derechos de autor de otra persona y hacer fortunas han quedado atrás (si es que alguna vez existieron).
Ocupan espacio y se pueden estropear. Los bienes tangibles se rompen, esto es un hecho. Algunos se romperán antes de que lleguen a ti, otros lo harán camino al cliente y otros se deteriorarán cuando el hijo de 3 años de tu cliente juegue con ellos.
Cuestan dinero. Cada bien tangible tiene su costo asociado. Idealmente ese costo (el de fabricación) será entre el 1/10 ó el 1/8 de su precio de venta, por cada uno que se arruine, que se devuelva o que se pierda, tienes un costo fijo.

Productos intangibles

Ventajas

Pueden ser entregados de inmediato.
No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.
No hace falta que los distribuyas.
No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.
No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.
No es almacenable, no ocupa espacio.
No se puede subsanar errores pero se pueden prever.
No es estandarizable, por lo tanto podemos hacer un producto para tipo de personas según sus expectativas.

Desventajas

No se pueden ver ni tocar ni probar.
Su valor es más difícil de apreciar. Dado que el comprador no está recibiendo un producto físico, muchos sienten que el valor no está allí.
No nos pertenece solo nos da derecho a un uso temporal.
No se compra para siempre cada vez queramos usarlo debemos de pagar.
Al no poder patentarlo otras personas pueden ofrecer nuestro mismo producto.
No podemos almacenarlos en grandes cantidades por ser perecederos.
Los servicios nunca son iguales debido a diversos factores.
No se pueden subsanar errores porque hay una simultaneidad entre producción-consumo.
Al no ser estandarizable no se puede crear servicios que sirvan para todas las personas.