Todo lo que debes saber antes de comprar una base de datos

Todo lo que debes saber antes de comprar una base de datos

 

Tener una base de datos de clientes que ya te han comprado o prospectos perfilados a los cuales puedes ofrecerle tus productos o servicios te permitirá contar con informacion segmentada y optima al momento de lanzar una campaña de marketing ya sea vía telefónica o vía correo electrónico. 

 

En muchas empresas y por lo general en los pequeños comercios no le toman mucha importancia debido al flujo de clientes y rotación de los mismos, esto es un gran error ya que una persona que se tomo el interés de adquirir alguno de tus productos y tuvo una grata experiencia, no dudara en realizar una segunda compra pero si tu no provocas ese llamado a su acción, difícilmente tu cliente regresara.

 

A continuacion te mencionamos algunas razones por las cuales debes tener una base de datos para hacer marketing, si no lo estas haciendo, hazlo es muy probable que tus ventas se incrementen al construir o comprar datos.

• Tener información general de clientes y prospectos como: nombre, teléfono, estado, municipio, email, fecha de nacimiento, entre otra informacion según tu producto o servicio lo requiera.
• Llevar un registro de los productos o servicios de su interés, de esta forma al momento de lanzar un nuevo producto o realizar una campaña de determinado servicio ya sabrás por cuales prospectos o clientes comenzar.
• Administra tus ventas y controla los productos adquiridos, de esta forma tendrás una estadística legitima de tus productos mas vendidos y el tipo de clientes que lo adquieren
• Monitorea el proceso de la venta, cuando un cliente nos visita o contacta y no compra a la primera, seguramente tiene interés de hacerlo pero hace falta ese seguimiento que le ayude a tomar una decisión, sin una registro de prospectos, ¿Te imaginas cuantos clientes potenciales se retiraron de tu negocio?
• Segmentar tu estrategia de marketing por zona geográfica, nivel socioeconómico, genero, etc.

Un requisito fundamental para todo negocio o empresa que quiera ser competitiva es contar con un registro de sus clientes, un listado en donde se almacenan todos los clientes que posee un negocio o empresa, así como algunos datos de éstos, tales como dirección, teléfonos, dirección de correo electrónico, giro de empresa, etc.

 

Contar con un registro de clientes nos permite mantener comunicación con el cliente (al conocer los medios a través de los cuales podemos contactarlo, nos permite saber cuáles son nuestros principales clientes y así, por ejemplo, poder brindarles un trato preferencial

 

A continuación presentamos una pequeña guía de cómo crear o comprar una base de datos de clientes y cómo sacar provecha de ésta:

• Programa de almacenamiento

Determinar la tecnología que utilizaremos para crear y gestionar los datos de clientes.

 

La elección de esta tecnología dependerá de varios factores que van desde el tamaño de nuestra empresa, el giro de nuestro negocio, nuestros recursos disponibles, hasta el tipo de público al cual nos dirigimos.

 

Dependiendo de estos factores, podemos utilizar programas fáciles de manejar tales como Excel o Block de Notas hasta programas más complejos para los cuales podría ser necesario contratar los servicios de algún profesional que se encargue de implementarlos.

• ¿Qué información necesita?

Debemos determinar la información o los datos que vamos a requerir de nuestros clientes.

 

Los datos del cliente que siempre deberíamos procurar conseguir son Nombre de empresa, su dirección física, su dirección de correo electrónico, teléfono, giro empresarial, entre otros.

• Proveedores

En la actualidad existen un sinnúmero de empresas dedicadas a la venta de informacion con diversas segmentaciones, identifícalas y selecciona un proveedor de confianza que eventualmente te proporcione datos fidedignos que apoyen tu campaña de marketing en diferentes canales de negocio

Comprar datos para hacer marketing no viola la política de privacidad en datos personales siempre y cuando no contenga información sensible que pueda dañar la imagen e integridad de particulares

 

3 Razones para comprar base de datos:

1. Mantener comunicación constante con nuevos clientes (ya sea vía telefónica o por correo electrónico).
2. Implementación y Desarrollo de estrategias para publicitar tu producto o servicio.
3. Proporcionar información a nuevos clientes sobre novedades, ofertas, cambios de productos, o cualquier otra información de importancia sobre tu empresa.

Si tu empresa  esta en plan de desarrollo y crecimiento, es recomendable que acudas a empresas especializadas que te ayuden a construir un registro enfocado en tu nicho de mercado.

 

Es importante a la hora de planear nuestra estrategia de marketing partir de un registro de clientes, ya que es indispensable comenzar a generar recursos que nos ayudaran a invertir en otras herramientas de publicidad.

 

No es necesario contar con un departamento especializado en telemarketing o las plataformas mas complejas para poder realizar campañas de email marketing / publicidad por correo electrónico. Para poder contactar clientes potenciales no es necesario 20 vendedores en campo.  

 

Se puede utilizar para agendar citas, buscar nuevos proveedores  o clientes para la venta de productos y servicios etc. No existe limitación a las formas en que podrá explotar un directorio de clientes.

 

Mucho de los nuevos emprendedores y pymes se dedican a la manufactura de productos, contar con una base de datos de empresas, seria un arma potencial para poder colocarlos y buscar alianzas con empresas de forma retail.

Es necesario efectuar acciones para manejar correctamente la base de datos que se a adquirido. De esta forma podrás tener un mejor rendimiento para tus campañas de telemarketing y email marketing.

 

Debemos tener en cuenta que se debe limpiar independiente la forma en que la hayas adquirido. Los proveedores de base de datos dedican sus esfuerzos para la recopilación y construcción de base de datos lo que en ocasiones imposibilita una depuración del 100%.

 

Un registro de datos 100% limpia tiene un valor de aproximadamente $2 usd a $4 usd por registro contacto.

 

Cuando los datos está en bruto y requiere de limpieza los costos pueden ser desde $0.03 usd a $0.50 usd por registro o contacto.

 

La diferencia de costos no determina el resultado, la acción de comprar un directorio de posibles clientes debe ser un punto de partida para comenzar a captar prospectos y no un generador de ventas. Debes tener en cuenta que tu contacto o el receptor de tu publicidad no esta esperando con el dinero en la mano a que le contactes para comprar tu producto o servicio. Podrás tener un control mucho más importante sobre tus campañas de telemarketing o email marketing.

 

¿Qué hacer al comprar 

• Comprar volúmenes grandes de registros, ya que en el volumen y su bajo costo esta el resultado
• Realizar la segmentación en caso que tu producto lo requiera
• No compres base de datos de personas o con nombres de personas, pudieras estar cometiendo un delito.
• Continuar la limpieza y segmentación en cada campaña
• Pide contactos referenciados en cada contacto con un nuevo cliente, esto te ayudara a incrementar tu base de datos y mantenerla limpia con clientes perfilados
• Cuidar la frecuencia de uso, evita saturar a tus contactos
• Respetar a quienes desee no ser contactado nuevamente

Un requisito fundamental para todo negocio o empresa que quiera ser competitiva es contar con una base de datos de sus clientes.

 

Comprar una base de datos es la herramienta numero uno para hacer marketing.  Lo principal a tener en cuenta al buscar o adquirir una base de datos es el mercado meta de tu producto ya sea general, por perfiles o segmentos, por zona geográfica o todo un País etc.

 

Adquirir una base de datos le permitirá tener un contacto directo con una empresa o cliente sin salir de su oficina. Se puede utilizar para agendar citas, buscar nuevos proveedores  o clientes para la venta de productos y servicios etc. No existe limitación a las formas en que podrá explotar una base de datos de clientes.

¿Haz comprado una base de datos o tu empresa a construido su propia base de datos pero no sabes como utilizarla para maximizar sus resultados?

 

A continuacion te damos los pasos correctos para trabajar una base de datos y la forma en como debe ser utilizada para sacar el máximo provecho posible, recuperar tu inversión y obtener grandes ganancias con ella.

• Calidad de datos:

No existe una base de datos 100% fidedigna, por ello es importante que de acuerdo a tu estrategia de marketing, vayas depurando tu base de datos, en la llamada telefónica elimina números obsoletos o al enviar correo electrónico, igualmente borra los datos que no estén actualizados.

• Mide resultados:

Organiza análisis de resultados según el tipo de campaña a realizar, crea conjuntos de datos que te permitan realizar una campaña telefónica o de email y poder medir el resultado obtenido por registro unitario y por el total de registros, de esta forma podrás evaluar la calidad de datos y el tipo de respuestas que estas recibiendo. Esto de ayudara a identificar el tipo de respuesta, de tu base de datos y por parte del cliente, des esta forma podrás afinar detalles que te permitan perfeccionar tu estrategia.

• Unifica tu base de datos multicanal:

Contar solo con un numero telefónico para contactar a tu cliente es un excelente punto de partida ya que en tu llamada telefónica, podrás ir recopilando informacion según las necesidades de producto o servicio. Por ejemplo: una vez teniendo contacto puedes solicitar numero móvil, correo electrónico, nombre de contacto, horario de contacto, etc. Toda esta informacion debe ser adquirida previo consentimiento del contacto y así ir alimentando tu base de datos.

• Cuida tu base de datos:

Una vez trabajando tu base de datos con los pasos antes mencionados es importante la resguardes en un lugar seguro y resguardado, recuerda que tu base de datos es tu posible fuente de ingresos que te permiten estar al tanto de clientes cautivos y posibles clientes por ello almacena esta informacion en un ligar en donde solo pocos puedan tener acceso a ella. Procura periódicamente hacer duplicados y copias de seguridad.

¿A que se le denomina base de datos segmentada?

Conjunto de datos perfilado a determinado mercado meta o publico objetivo con el objetivo de ser un punto de partida para comenzar una campaña de marketing, prospectación o ventas.

 

¿VISOCyM cuenta con base de datos segmentadas?

En VISO Comunicacion y Mercadotecnia contamos con base de datos segmentada de Mexico y países de habla hispana para campañas de telemarketing o email marketing, además de construir base de datos de acuerdo a las necesidades de su empresa.

 

¿Cómo están estructuradas sus  base de datos?

Contamos con 2 tipos de  base de datos. Una para telemarketing y otra para email marketing, nuestra base de datos para telemarketing esta perfilada para mercados empresariales, segmentado por estado de la república o nivel nacional, por otro lado nuestra base de datos de emails esta perfilada para mercado empresarial o personas particulares contamos con mas de 2 millones de registros en nuestras  base de datos .

 

¿Si requiere solo cierto tipo de datos tengo que comprar toda la base de datos?

Tal como lo comentamos en puntos anteriores, tenemos la ventaja que nuestras base de datos podemos segmentarla de acuerdo a sus necesidades, de tal forma que no se cotizaría por el costo total de la base de datos sino por la cantidad de registros a adquirir.

 

¿Cuál es el garantía de efectividad de sus base de datos ?

Depuramos y actualizamos nuestras base de datos con un frecuencia aproximada de 2 a 3 meses lo que nos permite alimentar con nuevos registros y depurar los existentes. Sabemos que no existen las base de datos 100% validadas por esta razón enviamos como garantía un 20% adicional de registros a la cantidad cotizada esto para fines de efectividad en base de datos .

 

¿En qué formato se entregan la base de datos ?

Nuestras base de datos son enviadas vía correo electrónico en formato excel o txt

 

¿La base de datos es rentada o comprada?

Al comprar una base de datos, usted esta adquiriendo los derechos de la misma lo que le permite utilizarla cuantas veces crea sin fecha limite de vigencia.

 

¿Cómo organizamos nuestra base de datos ?

Contamos con las base de datos empresarial y de correos electrónicos más completas para marketing y ventas. Las base de datos las creamos partiendo del uso previsto de información, objetivo del proyecto y de la acción comercial, ya que es a partir de este punto que seleccionamos la base de datos que mas se acople a sus necesidades

 

En VISO Comunicación y Mercadotecnia estamos para asesorarle íntegramente en su campaña, desde la preparación de la base de datos. Sabemos que lo más importante no es disponer del máximo número de registros, tampoco que el precio por dirección sea el más bajo. Lo realmente importante es que la acción comercial realizada con nuestra base de datos sea rentable.

 

¿Cuál es el objetivo de nuestra base de datos ?

VISO Comunicacion y Mercadotecnia  pretende  facilitar el contacto comercial entre Empresas, Particulares y Negocios con una actividad comercial real, Potenciando sus ventas y obteniendo nuevos clientes. Todas las empresas necesitan en algún momento cambiar de proveedor, mejorar sus servicios externos, enviar boletines semanales / mensuales para consolidar su relación, en definitiva potenciar los clientes existentes y conseguir nuevas alternativas de Negocio ampliando su cartera. Nuestro objetivo principal es identificar las empresas y los  negocios que realmente tienen una actividad desarrollada y consolidada, y por lo tanto necesitan suministros y servicios de proveedores. Una herramienta comercial diseñada para identificar oportunidades claras de negocio y generar contactos de valor para su red comercial. 

 

¿Cómo proponemos el tipo de información?

Nuestras base de datos cubren todo el territorio nacional y parte de Latinoamérica, constantemente alimentamos y depuramos nuestros registros pudiendo ofrecer a nuestros clientes informacion fidedigna

 

Le asesoramos en seleccionar el target más propicio para su campaña, englobando un servicio completo que incluye: la selección de las base de datos empresarial o de correos electrónicos con los segmentos más adecuados

 

¿Cómo depuramos nuestras base de datos?

Realizamos actualizaciones bimensuales en todas nuestras base de datos, nuestro objetivo es ofrecerles las máximas coberturas de contacto. Nuestras base de datos, se alimenta, se actualiza y se depura constantemente. Cada registro, tiene un proceso diferente de actuación en la actualización.

 

¿Cómo solicitar un registro a la medida?

Si no encuentra los Datos que esta buscando, o los segmentos que ofrecemos no se amoldan con exactitud a su necesidad, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas