Cómo crear la identidad de marca para pequeñas empresa

Cuando se sumerge en la compleja tarea de tratar de construir un negocio sostenible, la marca puede sonar como algo que debería ser una de sus preocupaciones menores. No mucha gente se da cuenta de cuánto ayuda una fuerte identidad de marca a generar confianza y, en última instancia, a su negocio a largo plazo.

A continuación, se incluye una breve discusión sobre qué es una directriz de marca, qué hace, por qué debe crear una y cómo hacerlo para pequeñas empresas.

Se puede hacer referencia a una guía de marca como una serie de cosas: guía de estilo, estándares de marca, libro de marca, guía de marca, etc.

Pero en esencia, es un documento que sirve como herramienta para establecer la identidad de tu marca. Guía a los empleados, diseñadores, creadores de contenido y especialistas en marketing para comunicar un mensaje coherente.

• Fuentes
• Logotipos (incluidos esquemas de color y tamaño)
• Paleta de color
• Tono de voz
• Pautas estilísticas

Una directriz de marca no solo brinda a los creadores de contenido y a los especialistas en marketing un marco con el que trabajar; también le da estructura a la identidad de la marca, una que la distingue de la competencia y le da consistencia y cohesión a la marca.

La importancia de la cohesión es que establece una fuerte voz de marca que luego resonará con la audiencia. Esto, al final, es una parte esencial de la creación de conciencia de marca. Cuando se compromete durante un período de tiempo, esa misma conciencia y coherencia comenzarían a establecer la confianza.

Parte de ese cultivo de confianza está en la forma en que los estándares de la marca ayudan a mantener una imagen de profesionalismo. Esto va más allá de usar un tono de voz particular. La consistencia en los esquemas de color y el uso del logotipo en todas las plataformas también emite profesionalismo, que fácilmente vuelve a la confianza.

Identifica la misión y los valores de tu marca:

Con demasiada frecuencia, las declaraciones de misión se centran demasiado en encadenar palabras que simplemente resultan en jingoísmo vacío y palabras de moda.

Estas declaraciones vagas y conceptuales hacen poco para guiar a la empresa y sus empleados a tener y mantener una ventaja competitiva, ni proporcionan motivación y una misión diaria para alimentar sus días de trabajo.

Esto es lo que su declaración de misión debe establecer claramente:

• El propósito de su empresa
• La razón de ser de tu marca
• La diferencia que se esfuerza por hacer en el mundo

Identificar su declaración de misión no solo crea una fuerte diferenciación de marca e inspira la pasión y el compromiso del consumidor; también ayuda inmediatamente a sus empleados a determinar si encajan.

Mientras tanto, su declaración de visión debe poder orientar a la empresa hacia lo que aspira a convertirse, asegurando que no pierda de vista su objetivo final. Su visión también debe servir como un resultado contra el cual puede probar decisiones y oportunidades.

Estos incluyen preguntas como:

• ¿Qué tan grande le permitiría a su empresa ser?
• ¿Qué tan pronto, en todo caso, le gustaría diversificarse?
• ¿Tiene sentido una fusión para la empresa?

Su declaración de misión y visión es un punto integral de inicio y finalización, que lo ayuda a tomar decisiones comerciales estratégicas que, en última instancia, definirán su marca.

La personalidad de la marca tiene un gran impacto en la voz y el tono que se utiliza en los canales de comunicación. Si lo improvisa y no logra establecer una personalidad particular, es fácil que los clientes reciban mensajes contradictorios, lo que dificulta que se conecten e identifiquen con su marca.

Un enfoque cliché, aunque efectivo, es preguntarse: si su marca fuera una persona, ¿Cómo sería?

Tal vez sea ingenioso, confiado, creativo, un hacedor: cualquier conjunto de rasgos que decida, conviértalo en una declaración y deje que lo guíe en su mensaje general.

Apple, por ejemplo, se ha establecido como una marca que combina los elementos de simplicidad e innovación. Coca-Cola, por otro lado, transmite sinceridad y emoción con sus anuncios.

Tan importante como los dos pasos anteriores es identificar a su público objetivo. No puedes ser todo para todos, así que tendrás que ser específico. Simplemente decir que te estás dirigiendo a mujeres de 18 a 24 años no es suficiente.

En su lugar, puede centrarse en lo siguiente:

• Madres solteras trabajando desde casa
• Profesionales del marketing digital trabajando para startups
• Recién graduados de TI

Determinar claramente su objetivo lo ayuda a comprender exactamente qué tipo de personas desea que compren sus productos, visiten su sitio web, consuman su contenido y se suscriban a sus correos electrónicos.

Este ejercicio también beneficiará el proceso de creación de marca. Reduce el enfoque de su audiencia y garantiza que sus mensajes siempre se adapten, lo que permite que se vea lo más claro posible.

El primer paso es identificar su competencia directa, lo que significa que las marcas que venden/comercializan los mismos productos son su negocio. Para hacer esto, deberá tener una comprensión profunda de su producto y qué valor aporta a sus clientes.

Aquí hay algunas técnicas que puede usar para identificar a los competidores:

• Investigación de mercado: escanee el mercado y vea qué productos podrían competir con los suyos. Su equipo de ventas debe tener una buena percepción de esto, basándose en sus experiencias durante el proceso de ventas.
• Comentarios de los clientes: simplemente preguntar qué otras marcas estaban considerando sus clientes antes de decidirse por usted es muy útil. Es posible que surjan algunas marcas que ni siquiera consideró competencia; esto le permitirá buscar formas de promover sus esfuerzos. Además de identificar a los competidores a través de los comentarios de los clientes, obtendrá una mejor comprensión de lo que buscan sus clientes y cuáles son sus necesidades específicas.
• Conversaciones en línea: en el mundo actual, las recomendaciones de las redes sociales juegan un papel muy importante en las decisiones de compra. Fuera de Facebook, Instagram y Twitter, también puede mirar conversaciones en espacios como Reddit para tener una mejor idea de contra quién está compitiendo.

Una vez que identifique a sus competidores, puede comenzar el proceso para diferenciarse de ellos, convenciendo así a su objetivo de que lo elija a usted sobre ellos.

No es la historia completa, sino un resumen que no solo presenta su marca al mundo, sino que brinda a las personas una idea de por qué hace lo que hace.

es relativamente fácil crear un logotipo único, pero debe asegurarse de cubrir todas las bases, especialmente con la optimización de su apariencia en diferentes entornos. Esto también incluye todas las versiones aprobadas de su logotipo y cómo y cuándo se utilizarán. Otros aspectos incluyen:

• Sobre qué colores debe colocarse su logotipo
• Qué orientación direccional del logotipo se puede utilizar
• Tamaño mínimo y proporciones adecuadas
• Los colores y sus variaciones.

La mayoría de las marcas se adhieren, como máximo, a cuatro colores principales (consulte la imagen de arriba). Cumplir con estos ayuda a las audiencias a identificar su marca y le da una apariencia consistente. Es recomendable elegir un color más claro para los fondos, un color más oscuro para el texto, un tono neutro y uno que destaque.

También debe incluir información específica sobre cómo reproducir estos colores dondequiera que aparezcan garantías de marca. Esto incluye:

• Coincidencia de color (nombre y número de Pantone)
• Color de impresión (CMYK) y Color digital (códigos RGB y HEX)

Las fuentes también son una parte importante de tener una identidad de marca consistente. Las marcas generalmente se adhieren a dos fuentes (fuentes de encabezado y cuerpo), con la fuente de encabezado más estilizada, mientras que la fuente del cuerpo es más legible y limpia. Los elementos a especificar incluyen:

• Límite de interletraje
• Límite inicial
• Colores de fuente que se utilizarán y cuándo
• Pesos a utilizar y cómo

Al ser una pequeña empresa, es posible que aún no tenga un catálogo de imágenes que le hayan funcionado bien en el pasado. En cambio, lo que puede hacer es mirar las imágenes que usan las marcas más grandes y recopilar ejemplos de lo que cree que se ajusta a su marca. Esto debería darle una idea de cómo quiere que se vean eventualmente sus propias imágenes.

Además del tono de voz en su copia, esto también es importante en la forma en que se comunica con sus clientes. Por ejemplo, un bufete de abogados o un instituto de educación superior pueden tener reglas más estrictas sobre el uso del tono de voz en las redes sociales en comparación con un resort o una empresa de ropa. Identifique qué voz refleja su marca y sea coherente con ella en todos los canales.

Administrar un negocio puede ser una tarea desalentadora que a menudo puede ser abrumadora. Establecer una guía de marca en medio del mar de tareas que debe realizar puede parecer contradictorio, pero si lo hace correctamente, descubrirá que hacerlo guía muchas de las decisiones importantes que deberá tomar en el futuro.

¿Cuáles son algunas de tus marcas favoritas? ¿Qué sobre su marca se destaca para usted? ¡Suena en la sección de comentarios a continuación!